使用者條款

本使用者條款（下稱「本條款」）為你與銷冠助手（topsales1688.com，下稱「本服務」）之間的協議。註冊、登入、下單或使用本服務，即表示你已詳閱、瞭解並同意本條款及本服務相關規定（包括但不限於隱私權政策）之全部內容。如你不同意本條款之部分或全部，請立即停止註冊或使用本服務。

1. 服務內容

• 本服務為一套安裝並執行於使用者自己電腦上的行銷自動化軟體工具，提供社團排程發文、貼文管理等功能，協助使用者於其所選用之第三方社群平台上進行內容操作。
• 本服務僅提供中立之軟體工具，不代表使用者操作任何帳號、不介入使用者與第三方社群平台或任何第三人之間的關係。實際功能以官網說明與軟體內版本為準。
• 為維持服務品質，本服務得隨時暫時性或永久性調整、中斷或修改功能內容，並儘可能於合理範圍內事先或事後公告。
• 軟體系統需求：Windows 10 或 11（64 位元）作業系統；記憶體 8 GB 以上（建議 16 GB）；至少 8 GB 可用儲存空間；需具備穩定網際網路連線。不支援 macOS、手機與平板。你應於下載軟體前或於 3 天免費試用期間，確認你的電腦符合上述需求並可正常執行。

2. 使用資格

你保證於註冊或使用本服務時已年滿 18 歲並具完全行為能力，或已取得法定代理人之有效同意。若你以不實方式聲明自身資格，應自負相關法律責任，因此所生之任何損害概與本服務無涉。你並保證以合法目的使用本服務。

3. 帳號與授權

• 一個帳號同時僅能綁定一台電腦；於新電腦登入時，舊電腦將自動登出。
• 換電腦可至「會員中心 → 解除裝置綁定」自助操作（30 天內最多 2 次），超過次數請聯繫客服協助。
• 帳號授權僅供購買者本人使用，不得轉售、出租、共享或公開分享，違者本服務得終止授權且不予退費。
• 你應妥善保管帳號登入資訊；因你自身保管疏失或授權他人使用所生之一切後果，由你自行負責。

4. 付款、續約與退款政策

4.1 付款與開通

• 方案採 30 天訂閱制，透過台灣合法第三方金流機構「藍新金流（NewebPay）」以信用卡付款，付款成功後系統即自動開通，無需人工作業。
• 本服務不會自動續扣：到期前由你自行決定是否續約；續約付款後之效期自原到期日累加，剩餘效期將保留並累加。

4.2 付費前請先以免費試用評估

• 完成 Google 登入即獲得 3 天免費試用，供你於付費前實際確認軟體符合需求、與你的電腦環境相容。
• 試用資格每人、每台電腦均以一次為限。

4.3 七日猶豫期之例外

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項但書及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」經消費者事先同意者，不適用七日猶豫期。本服務為線上開通之數位服務：你於付款前需在購買視窗主動勾選（非預設勾選）「同意付款完成後立即開通本數位服務，並知悉一經開通即不適用七日猶豫期」方可進入付款；系統會留存你的同意時間與當時的條款版本，作為雙方合意之紀錄。

4.4 我們會辦理退款的情形

• 重複扣款或金額錯誤：溢收部分全額退還。
• 付款成功但服務未開通，經客服協助後 7 日內仍無法開通使用（可歸責於本服務）：全額退款。
• 本服務永久停止營運：扣除金流手續費後，依你尚未使用之剩餘天數比例退款。
• 因不可抗力事件（如天災、重大系統事故、第三方基礎服務永久中止等）致本服務確定無法繼續提供：扣除金流手續費後，依你尚未使用之剩餘天數比例退款。

4.5 恕不退款的情形

• 訂閱已正常開通後，因個人因素（不再需要、使用頻率低等）要求退費。
• 因違反本條款（如帳號共享、轉售、破解）遭終止授權。
• 因你所使用之第三方社群平台對你的帳號或內容採取限制、停權、凍結、刪除等措施（詳見第 9 條），或因第三方社群平台之政策、介面變動導致部分功能暫時失效、且本服務已於合理期間內修復或更新。
• 因你的電腦環境、網路或作業系統不符軟體需求而無法使用——此類問題可於 3 天免費試用期間確認。

4.6 退款申請方式與時程

• 請透過 Email 或 LINE 客服提出，並提供：登入的 Google 信箱、訂單編號（會員中心可查詢）與問題說明。
• 經確認符合退款條件後，我們將於 7 個工作天內向金流機構提出退款；款項退回原付款之信用卡，實際入帳時間依金流機構與發卡銀行作業為準。
• 退款條件之認定與退款金額之計算（含開通時間、已使用天數、剩餘天數），以本服務系統之訂單、開通與使用紀錄為準。

5. 免費試用

完成 Google 登入即獲得 3 天免費試用。試用資格每人、每台電腦均以一次為限，本服務保留調整試用內容之權利。

6. 邀請獎勵

• 會員可於會員中心取得專屬邀請連結；每滿 5 位被邀請人透過你的連結完成付費訂閱（下稱「有效付費邀請」），系統自動發放 30 天專業版效期至你的帳號，可重複領取。
• 禁止以自我邀請、人頭帳號、虛假帳號、重複註冊、循環退款或其他不正方式取得獎勵；經查獲者，本服務得取消其獎勵資格、追回已發放之獎勵天數，情節重大者並得終止其帳號。
• 被邀請人之訂單經退款或撤銷者，該筆不計入有效付費邀請；如相應獎勵已發放，本服務得自你的帳號效期中扣回相應天數。
• 本服務得隨時調整或終止邀請獎勵活動，並於網站公告；調整或終止前已發放之獎勵不受影響。

7. 帳號終止與註銷

• 你得隨時透過 Email 或 LINE 客服申請註銷帳號；為保障你的權益，我們會先確認你的身分（例如以你註冊的 Google 信箱來信），並於合理期間內完成註銷。
• 帳號註銷後，授權即時失效；尚未使用之訂閱天數與獎勵天數視同放棄，不予退費，請於申請前自行評估。
• 註銷後，你的個人資料依隱私權政策第 7 條處理：會員資料將於合理期間內刪除或去識別化；依法應保存之交易紀錄，及防止重複領取試用之裝置識別碼，於法定或必要期限內仍予保留。
• 你於使用本服務期間之行為所生之違約或法律責任，不因帳號註銷而免除。

8. 使用規範與限制

• 遵守第三方平台規範為你的義務：你所操作之第三方社群平台各有其服務條款、社群守則與使用限制，你應自行閱讀、瞭解並遵守；是否採用自動化方式操作、以何種頻率與方式使用，均由你自行判斷並承擔相應風險。
• 內容由你自負其責：你透過本服務編輯、發布、傳送之一切文字、圖片、連結與資料，其真實性、合法性、即時性與完整性均由你自行負責；本服務不事先審查，亦不對貼文內容負責。已成交或失效之內容（例如已售出之物件），你應主動刪除或停止發布。
• 禁止之用途：你不得利用本服務從事任何違法或侵害他人權益之行為，包括但不限於：詐欺、洗錢、賭博、色情、違法金融或投資招攬、散布不實訊息或假新聞、發送垃圾或擾人訊息、侵害他人名譽、隱私、營業秘密或智慧財產權、冒用他人名義、傷害未成年人，或其他違反法令與公序良俗之行為。
• 不得對本軟體進行反編譯、逆向工程、破解、重組或規避授權驗證。
• 不得散布含有電腦病毒或惡意程式之內容；不得以任何方式干擾、癱瘓或攻擊本服務之系統、網站或伺服器；亦不得未經同意蒐集、儲存或追蹤其他使用者之個人資料。
• 你違反本條使用規範者，本服務得不經事先通知，暫停或終止你使用本服務之全部或一部，且不予退費；因此所生之一切法律責任由你自行承擔。

9. 第三方社群平台風險與免責

• 本服務僅提供軟體工具，運作時將連結至你所選用之第三方社群平台。該等平台之政策、介面、功能、權限、演算法及帳號管理措施，均由該平台單方決定並隨時變動，非本服務所能控制。
• 帳號風險由你自行承擔：你於第三方社群平台之帳號或內容如發生任何異常，包括但不限於被限制、鎖定、封禁、凍結、降觸及、停權或刪除，不論是否因使用本服務所導致，本服務均不承擔任何責任，亦不提供任何形式之賠償或退費。
• 自動化操作之風險告知：你知悉並同意，以自動化方式操作社群平台本質上具有觸發平台限制之風險，此為你於付費前已充分理解並自願承擔之風險。此類風險之成因眾多，包括但不限於使用頻率過高、短時間內大量操作、IP 位址異常（如共用、變動或被平台判定為異常來源）、遭其他使用者檢舉、平台演算法或風控政策調整等，均非本服務所能預測或控制。本服務雖內建使用頻率控管、強制休息與異常偵測自動暫停等風險管理機制，但任何工具皆無法保證帳號不受平台限制、鎖定、封禁或刪除；你不得以帳號遭平台限制、檢舉或其他上述任一事由為由，向本服務請求賠償或退費。
• 平台變動非本服務之違約：因第三方社群平台之政策或介面變動，導致本服務部分功能暫時失效或結果不如預期者，不構成本服務之違約；本服務將盡力於合理時間內更新修復。
• 無隸屬關係：本服務為獨立開發之軟體工具，與任何第三方社群平台、其經營者或關係企業均無合作、贊助、認可或隸屬關係。

10. 自動化排程與自動刪文功能之免責

本服務所提供之排程發文、自動刪文（下架）等功能，係透過操作第三方社群平台之介面或系統執行。因第三方社群平台之政策、功能、權限或系統狀態變動，可能發生排程未如期執行、無法即時刪除或刪除失敗等情況，實際執行結果以第三方社群平台之處理為準，本服務不保證前述功能之實際結果。使用者應自行留意並確認實際執行狀況；如因功能未達預期而衍生任何第三人糾紛、行政裁罰或賠償責任，本服務不承擔損害賠償責任。

11. 智慧財產權

• 本服務所提供之軟體、網站、文字、圖形、標誌、介面設計及其他內容，其著作權、商標權及其他智慧財產權均屬本服務或合法權利人所有。未經事前書面同意或本條款明示授權，你不得重製、改作、散布、公開展示、販售或以其他方式利用。
• 你不得對本網站或本軟體進行逆向工程、反向組譯、拆解、重組或試圖取得原始碼，亦不得以任何方式妨礙或破壞本服務之功能、使用或安全。
• 你違反本條規定者，應承擔因此所生之一切賠償及法律責任（包括但不限於律師費及所失利益），且不影響本服務暫停或終止你帳號之權利。

12. 賠償責任上限與損害排除

• 賠償上限：於法律許可之最大範圍內，儘管本條款另有其他規定，本服務對你所負之全部賠償責任，無論基於契約、侵權或其他事由，累積上限概以你就發生請求之事由前所實際支付予本服務之訂閱費用為限。
• 損害排除：於法律許可之最大範圍內，本服務不對任何間接、附帶、特別或衍生性損害負責，包括但不限於營業損失、預期利潤、商譽損害、帳號價值減損、資料滅失，或任何第三人之請求，縱本服務事前已被告知該等損害發生之可能性，亦同。

13. 使用者之賠償責任

若你違反本條款或相關法令使用本服務，致本服務或其負責人、受僱人遭第三人（包括但不限於其他使用者、第三方社群平台、主管機關）請求、訴訟、檢舉或裁罰，你應賠償本服務因此所生之一切損失，包括但不限於賠償金、和解金、行政罰鍰及律師費。

14. 服務暫停、變更與終止

有下列情形之一者，本服務得不經通知暫停或終止本服務之全部或一部，且不負損害賠償責任：系統維護、升級或不可抗力事件（天災、停電、網路或第三方服務中斷等）；有相當事證足認使用者從事洗錢、詐欺或其他不法行為；使用者違反本條款情節重大；或依主管機關、司法機關之要求。本服務之費率如有調整，自調整生效日起按新費率計收，調整前已購買之期間權益不受影響。

停機補償：若因可歸責於本服務之事由，致本服務連續 24 小時以上無法正常使用，本服務將依實際受影響之天數，等日延長你的會員效期，作為唯一之補償方式。因第三方社群平台之政策、介面或系統變動、不可抗力事件，或可歸責於你之事由（如電腦環境、網路問題）所致者，不在此限。

15. 條款可分性

本條款之部分條文縱經法院或主管機關認定為無效或無法執行，其餘條文之效力不受影響，仍繼續有效；無效或無法執行之部分，應以最接近原條文目的之合法有效條文取代之。

16. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法；因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意先本於誠信原則協商，協商不成者，同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但不排除《消費者保護法》第 47 條或《民事訴訟法》第 436 條之 9 有關小額訴訟管轄之適用。

17. 聯絡我們／營運資訊

服務名稱：銷冠助手（topsales1688.com）
營運者：銷冠科技有限公司
統一編號：62169869
Email：support@topsales1688.com
LINE 客服：@topsales1688
客服時間：週一至週五 10:00–18:00

軟體故障與問題回報：如你在使用過程中發生軟體故障、無法登入、功能異常或其他問題，請優先透過上述 LINE 客服回報，並儘可能提供發生時間、問題說明與畫面截圖，以利我們儘速確認與處理；問題發生與影響期間之認定，以你回報之時間及本服務系統紀錄為準。經查明問題係因第三方社群平台所致者（包括但不限於其政策、系統、介面、權限變動或平台本身故障），非屬本服務之瑕疵，依第 9 條及第 14 條之約定，本服務不予賠償、退費或補償效期；但我們仍會儘力協助你排查，並於軟體需配合調整時儘速更新修復。

18. 消費爭議與申訴

對本服務有任何疑問或消費爭議，請先透過上述 Email 或 LINE 客服反映，我們會儘速處理並回覆。若爭議未能解決，你可撥打行政院消費者服務專線 1950，或向所在地直轄市／縣市政府消費者服務中心、消費者保護官提出申訴，亦可向中華民國消費者文教基金會等民間消保團體尋求協助。